常見問題
怎麼預訂？
用 LINE 告訴我們日期、人數、想去的地方 → 我們回報價與車型 → 確認後線上付訂金 → 當天中文司機接送。
價格怎麼算？
包車依車型（人數）、時數、季節報價；接送依車型與路線；濟州多為套裝總價。頁面顯示的是參考起價，實際以我們回覆的報價為準。
司機會說中文嗎？
會。全程中文司機，溝通零障礙，行程中想調整也能直接跟司機說。
費用包含什麼？
含中文司機、高速過路費、停車費、燃油費、茶水。門票、餐食、住宿不含（可協助建議）。
行李/兒童座椅？
依人數選車型，行李數請詢價時告知以便配車。兒童座椅可加購（依需求報價）。
訂金說明
訂金是什麼？
・收取的是包車代訂服務訂金，用於為您鎖定車輛與司機檔期。
・訂金為總金額之一部分，餘額於行程確認後或抵達當地依方案支付。
・付款成功後，我們會用 LINE 與您確認行程與餘額付款方式。
・訂金可開立統一發票（品名：包車代訂服務費）。
退款 / 取消政策
取消怎麼退？
・因本公司無法提供服務 → 全額退還訂金。
・距出發 30 日以上取消：退還訂金 100%。
・距出發 14～29 日取消：退還訂金 50%。
・距出發 14 日內取消：訂金恕不退還（車輛已為您鎖定）。
・不可抗力（天災、航班取消、政府旅遊限制）→ 全額退還或協助改期。
・退款經綠界原卡／原通路退回，作業約 7～14 個工作天。
客服 / 條款
🎧 客服聯絡
📄 交易條款 / 隱私
・本服務為「包車代訂」，代您預訂含司機之車輛服務。
・線上刷卡由 綠界 ECPay 處理，本站不儲存您的信用卡資料。
・您提供的個資僅用於本次代訂聯繫與履約，不作其他用途、不轉售第三方。